Trực tiếp / Slot
Tài khoản c189 của bạn kết nối trực tiếp với MoMo, ZaloPay và Viettel Money — nạp từ điện thoại, rút về ví quen thuộc, kiểm tra lịch sử giao dịch ngay trong mục tài khoản.
Mở quầy nạp tiền từ menu tài khoản trên điện thoại — mục này hiển thị rõ ràng sau khi bạn đăng nhập. Chúng tôi hỗ trợ MoMo, ZaloPay và Viettel Money làm phương thức nạp chính.
Vào tài khoản của bạn, tìm mục nạp tiền trong menu chính. Giao diện hiển thị danh sách phương thức thanh toán nội địa đang được kích hoạt.
Chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money tùy theo ví bạn dùng thường ngày. Thẻ ghi nợ nội địa cũng có thể xuất hiện tùy theo cấu hình tài khoản của bạn.
Điền số tiền vào ô được chỉ định, kiểm tra lại một lần trước khi nhấn xác nhận. Hệ thống sẽ chuyển bạn sang bước xác thực của ví hoặc ngân hàng liên kết.
Sau khi giao dịch hoàn tất, số dư tài khoản c189 của bạn cập nhật theo. Kiểm tra mục lịch sử để xác nhận mã giao dịch khớp với bên ví.
Yêu cầu rút tiền được gửi từ mục tài khoản — tìm phần rút tiền ngay cạnh lịch sử số dư. Chúng tôi chuyển tiền về đúng ví hoặc thẻ ghi nợ mà bạn đã liên kết với tài khoản.
Vào mục tài khoản, chọn rút tiền. Trang này liệt kê các phương thức rút hiện có và mức tối thiểu áp dụng theo cấu hình tài khoản của bạn.
Xác nhận bạn muốn nhận về MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Ví nhận phải trùng với ví đã được liên kết trước đó trong phần cài đặt thanh toán.
Điền số tiền, kiểm tra lại thông tin ví rồi gửi yêu cầu. Lưu mã xác nhận hiển thị sau khi gửi — mã này cần thiết nếu bạn cần tra cứu trạng thái sau.
Một số yêu cầu rút tiền cần bước xác minh bổ sung theo quy định tài khoản. Làm theo hướng dẫn trên màn hình, không rời trang cho đến khi trạng thái chuyển sang đã xác nhận.
Tài khoản của bạn có thể yêu cầu xác minh thông tin ở một số thời điểm — thường trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi có thay đổi phương thức thanh toán.
Kiểm tra mục thông báo trong tài khoản của bạn để xem có yêu cầu xác minh nào đang chờ không. Hệ thống chỉ yêu cầu những thông tin thực sự cần thiết theo bước hiện tại.
Chúng tôi hiển thị rõ từng trường cần điền. Chỉ cung cấp thông tin mà hệ thống yêu cầu — không điền thêm ngoài phạm vi đó.
Nếu yêu cầu xác minh liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, làm theo bước được chỉ định trong tài khoản để xác nhận quyền sở hữu ví đó.
Bộ phận hỗ trợ có thể tra cứu trạng thái xác minh tài khoản khi bạn cung cấp mã tài khoản và mã giao dịch liên quan. Tìm kênh liên hệ trên trang c189.
Chúng tôi cấu hình các phương thức thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam cho tài khoản c189 của bạn.
Nạp và rút tiền qua ví MoMo liên kết với tài khoản. Chọn MoMo trong quầy thanh toán và xác nhận trong ứng dụng MoMo trên điện thoại của bạn.
ZaloPay là lựa chọn thanh toán nội địa được hỗ trợ trong tài khoản c189. Chọn ZaloPay, nhập số tiền và xác nhận theo hướng dẫn trong ứng dụng ZaloPay.
Viettel Money cho phép bạn nạp rút qua tài khoản Viettel liên kết. Phương thức này hiện trong quầy thanh toán nếu tài khoản của bạn đủ điều kiện.
Thẻ ghi nợ phát hành bởi ngân hàng nội địa có thể được dùng tùy theo cấu hình tài khoản. Kiểm tra mục thanh toán trong tài khoản để xác nhận thẻ của bạn được chấp nhận.
Mỗi lần nạp hoặc rút tiền tạo ra một mã tham chiếu riêng — mã này xuất hiện cả trong lịch sử giao dịch tài khoản c189 và trong ứng dụng ví của bạn. Khi cần đối chiếu, mở lịch sử trong cả hai nơi và so khớp theo mã này.
Mỗi giao dịch sinh ra một mã tham chiếu duy nhất. Mã này xuất hiện trong lịch sử tài khoản c189 và trong thông báo của ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money tương ứng.
Lịch sử tài khoản hiển thị nhãn trạng thái cho từng giao dịch: đang xử lý, hoàn tất hoặc cần xác minh. Nếu trạng thái không thay đổi sau thời gian hợp lý, liên hệ hỗ trợ với mã tham chiếu.
Mục lịch sử trong tài khoản ghi lại từng thay đổi số dư. Bạn có thể lọc theo ngày hoặc loại giao dịch để tìm lại một nạp tiền hoặc rút tiền cụ thể một cách nhanh chóng.
Chụp màn hình xác nhận của ứng dụng ví ngay sau khi giao dịch. Nếu cần hỗ trợ sau này, đây là bằng chứng rõ ràng nhất kèm mã tham chiếu và thời gian giao dịch.
Chúng tôi xây dựng quy trình tài khoản để giảm thiểu rủi ro từ thao tác không chính xác. Trước mỗi giao dịch lớn, hãy kiểm tra lại địa chỉ trên thanh trình duyệt để chắc chắn bạn đang ở c189.
Luôn xác nhận bạn đang truy cập c189 trước khi nhập thông tin đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch. Tên miền chính xác là lớp bảo vệ đầu tiên và đơn giản nhất bạn có thể tự làm.
Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp rút tiền nên đăng ký cùng tên với tài khoản c189. Điều này giúp các yêu cầu xác minh được xử lý theo đúng bước mà không cần giải thích thêm.
Chỉ dùng ví điện tử thuộc sở hữu của bạn để thực hiện giao dịch. Giao dịch từ ví của người khác có thể dẫn đến yêu cầu xác minh bổ sung hoặc tạm giữ số dư trong thời gian kiểm tra.
Nếu gặp sự cố giao dịch, liên hệ qua kênh hỗ trợ được đăng tải tại c189. Đội ngũ hỗ trợ sẽ tra cứu theo mã tham chiếu — không cần cung cấp mật khẩu hay mã OTP.
Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà tài khoản c189 nhận được thường xuyên nhất liên quan đến giao dịch nạp tiền, rút tiền và xác minh ví.
Có. Mở quầy nạp tiền trong tài khoản c189 trên điện thoại, chọn MoMo, nhập số tiền rồi xác nhận trong ứng dụng MoMo. Toàn bộ quy trình thực hiện trên điện thoại mà không cần chuyển sang thiết bị khác.
Cả hai đều được hỗ trợ trong mục rút tiền của tài khoản, tùy theo khu vực đủ điều kiện và cấu hình tài khoản của bạn. Chọn ví nhận trong bước đầu tiên của quy trình rút tiền để xem phương thức nào hiện có.
Kiểm tra mục lịch sử giao dịch trong tài khoản và đối chiếu mã tham chiếu với thông báo từ ứng dụng ví. Nếu trạng thái vẫn là đang xử lý sau thời gian hợp lý, liên hệ hỗ trợ tại c189 kèm mã tham chiếu đó.
Mức tối thiểu hiển thị trực tiếp trong màn hình nạp tiền của tài khoản, tùy theo phương thức bạn chọn. Chúng tôi không công bố con số cố định vì mức này có thể thay đổi theo cấu hình từng phương thức thanh toán.
Bước xác minh giúp đảm bảo ví nhận tiền thuộc về chủ tài khoản. Hệ thống chỉ yêu cầu khi cần — làm theo các trường hiển thị trong tài khoản và liên hệ hỗ trợ nếu quy trình gián đoạn.
Thẻ ghi nợ phát hành bởi ngân hàng nội địa có thể được sử dụng tùy theo cấu hình tài khoản của bạn. Kiểm tra mục thanh toán sau khi đăng nhập để xem thẻ của bạn có xuất hiện trong danh sách phương thức hay không.