Trực tiếp / Slot
Trang này mô tả cách c189 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân khi bạn sử dụng dịch vụ — bao gồm đăng nhập tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hoạt động trên điện thoại. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch, chúng tôi ghi nhận một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ. Thông tin này gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và dữ liệu thiết bị bạn dùng để truy cập — dù là trình duyệt di động hay máy tính để bàn. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu lại để hỗ trợ xác minh và giải quyết tranh chấp nếu phát sinh. Chúng tôi không chia sẻ thông tin thanh toán của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch. Dữ liệu cookie từ phiên duyệt web được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng — không phải để theo dõi hành vi bên ngoài nền tảng. Mọi dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết phục vụ mục đích ban đầu hoặc theo yêu cầu của luật địa phương áp dụng. Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cụ thể mà chúng tôi đang lưu giữ, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ được đăng tải trên trang web.
Phạm vi của chính sách quyền riêng tư này được xác định theo từng loại hoạt động. Dưới đây là bốn nhóm chính để bạn hiểu rõ hơn về những gì chúng tôi chịu trách nhiệm và những gì nằm ngoài kiểm soát của chúng tôi.
Dữ liệu đăng nhập, lịch sử phiên hoạt động và thông tin xác minh danh tính nằm trong phạm vi chính sách này. Chúng tôi ghi lại thiết bị và địa chỉ IP khi bạn đăng nhập để bảo vệ tài khoản của bạn.
Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money thuộc phạm vi chính sách này. Dữ liệu giao dịch được dùng để xác minh và hỗ trợ khi có yêu cầu từ bạn hoặc khi cần đối chiếu theo luật địa phương.
Hành vi duyệt nội dung trong nền tảng — như các trang bạn mở, danh mục bạn xem — được ghi nhận thông qua cookie phiên. Mục đích duy nhất là cải thiện điều hướng và duy trì trạng thái đăng nhập trên thiết bị của bạn.
Các trang web bên ngoài, ví điện tử độc lập và nhà cung cấp dịch vụ không thuộc nền tảng c189 có chính sách riêng. Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về cách họ xử lý dữ liệu của bạn.
Bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ. Để xem lại dữ liệu tài khoản, hãy đăng nhập và mở phần cài đặt hồ sơ — các trường thông tin cơ bản như email, số điện thoại và lịch sử giao dịch hiển thị ngay tại đó. Nếu bạn phát hiện thông tin không chính xác, bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Đối với các yêu cầu xóa dữ liệu, chúng tôi sẽ xử lý trong phạm vi cho phép theo luật địa phương — một số dữ liệu giao dịch có thể cần giữ lại theo quy định hiện hành. Mọi yêu cầu đều được phản hồi qua email đã đăng ký với tài khoản của bạn. Quyền của bạn chỉ phát sinh khi bạn sử dụng dịch vụ tại khu vực đủ điều kiện.
Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt hồ sơ để xem thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đang được lưu trữ.
Email và số điện thoại có thể chỉnh sửa trực tiếp trong trang cài đặt. Nếu trường bị khóa, gửi yêu cầu qua hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản.
Không chắc dữ liệu nào đang được lưu? Gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi sẽ mô tả rõ loại dữ liệu và lý do lưu giữ liên quan đến tài khoản của bạn.
Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư — từ xóa dữ liệu đến phản đối xử lý — đều được tiếp nhận qua kênh hỗ trợ chính thức được đăng tải trên trang web.
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ nội dung nào trong chính sách này hoặc muốn thực hiện quyền liên quan đến dữ liệu, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Các kênh này được đăng tải công khai trên trang web — chúng tôi không cung cấp thêm kênh nào ngoài danh sách này.
Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt đến địa chỉ email hỗ trợ được đăng tải tại trang liên hệ trên c189. Nêu rõ loại yêu cầu và email tài khoản của bạn để xử lý nhanh hơn.
Kênh chat trên trang web hỗ trợ tiếng Việt. Dùng kênh này nếu bạn cần xác nhận nhanh về trạng thái yêu cầu dữ liệu hoặc muốn được hướng dẫn điều hướng đến đúng phần cài đặt tài khoản.
Điền biểu mẫu liên hệ trực tiếp tại c189 để gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư. Mô tả rõ vấn đề để đội ngũ có thể phản hồi đúng mục tiêu ngay lần đầu.
Chính sách quyền riêng tư không phải văn bản để đọc một lần rồi bỏ qua. Dưới đây là bốn nguyên tắc cụ thể mà chúng tôi thực hiện trong vận hành hàng ngày để bảo vệ thông tin của bạn.
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch — bao gồm các giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa khi truyền và khi lưu trữ. Bạn có thể kiểm tra kết nối bảo mật qua biểu tượng SSL trên thanh địa chỉ trình duyệt.
Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các mục trên điện thoại. Cookie không được dùng để theo dõi hành vi bên ngoài nền tảng. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.
Dữ liệu chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết theo mục đích xử lý ban đầu. Sau khi tài khoản đóng, hầu hết dữ liệu sẽ bị xóa theo quy trình — ngoại trừ những thông tin cần giữ theo luật địa phương hiện hành.
Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ chính thức. Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu qua email đã đăng ký và thông báo kết quả sau khi xử lý xong.
Những câu hỏi dưới đây phản ánh các vấn đề thực tế mà nhiều người đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách dữ liệu của họ được xử lý trên nền tảng.
Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, số tiền, thời gian và trạng thái giao dịch. Thông tin này được dùng để xác minh và đối chiếu khi có tranh chấp. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví MoMo hoặc ZaloPay của bạn.
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với bên xử lý thanh toán trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Không có thông tin cá nhân nào được bán hoặc chuyển giao cho mục đích quảng cáo bên ngoài.
Có thể. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt trên c189. Một số dữ liệu giao dịch có thể cần giữ lại theo luật địa phương, nhưng chúng tôi sẽ thông báo rõ phần nào được xóa và phần nào phải lưu.
Cookie phiên giúp bạn ở lại trạng thái đăng nhập khi duyệt giữa các mục. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt điện thoại bất cứ lúc nào — nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu dịch vụ không khả dụng tại khu vực của bạn, chính sách này không tạo ra quyền truy cập hay nghĩa vụ pháp lý từ phía chúng tôi.
Có. Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu liên hệ trên c189. Nêu rõ loại dữ liệu bạn cần — ví dụ lịch sử giao dịch Viettel Money hay thông tin hồ sơ — để chúng tôi phản hồi đúng nội dung.